안녕하세요!
moonica입니다.
요즘 카카오톡으로 선물
많이 주고받으시죠?
간편하고 손쉽게 선물할 수 있어
저도 많이 이용하고 있는데요.
간혹 선물함 화면이 무한 로딩되거나
접속 지연이 되는 상황
한 번쯤은 겪어보셨을 거에요.
자주 있는 일은 아니지만
막상 그 상황이 되면
당황스럽고 짜증도 나더라고요
그래서 이번에는
선물함 오류 해결방법에 대해
알려드리고자 합니다.
카카오톡 선물함 오류의 원인으로는
데이터나 와이파이의
통신오류가 있을 수 있고
시스템 오류, 앱 충돌
저장공간 및 캐시 데이터에 의한
오류가 있습니다.
하지만 가장 많은 빈도수를 차지하는 게
바로 저장공간 및 캐시 데이터에 의한
오류인데요.
이런 경우에는 손쉽게 해결할 수가 있습니다.
1. 먼저 카카오톡을 실행하고
우측 상단의 설정키를 클릭하여
전체 설정으로 들어갑니다.
2. 맨 밑의 기타를 클릭합니다.
3. 저장공간관리를 클릭합니다.
4. 캐시 데이터 삭제를 클릭합니다.
캐시 데이터를 삭제한다고 해서
카카오톡의 대화 내용이나 자료들이
삭제되는 것은 아니니
안심하시고 삭제하셔도 됩니다.
캐시 데이터에 의한 오류는
카카오톡 선물함뿐 아니라
어플을 다운로드할 때에도
비슷한 오류가 생길 수 있으므로
평소에 캐시 데이터 삭제를
한 번씩 해주시면 좋을 것 같습니다.
(경험담 입니다. ㅠㅠ)
그리고 이 방법으로도
오류가 해결되지 않는다면
카카오 커머스 고객센터에
문의하시길 바랍니다.
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여기 들어가셔서 고객센터 들어가면
카카오톡 선물하기에 대해
문의를 할 수 있습니다.
